TABLEFLOW-ის გამოყენების წესები და პირობები

1. ზოგადი დებულებები

წინამდებარე წესები და პირობები არეგულირებს TableFlow-ის ვებგვერდის, ონლაინ ჯავშნების სისტემისა და ადმინისტრაციული პლატფორმის გამოყენებას.

TableFlow-ის ოპერატორია:

კომპანიის სახელწოდება: შპს კოვზი

საიდენტიფიკაციო კოდი: 405416526

ელფოსტა: alex@kovzy.com

ტელეფონი: +995 599 700 309

პლატფორმის გამოყენებით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო და ეთანხმება წინამდებარე წესებსა და პირობებს.

2. ტერმინების განმარტება

ამ დოკუმენტში:

„TableFlow“ ან „პლატფორმა“ ნიშნავს TableFlow-ის ვებგვერდს, ადმინისტრაციულ სისტემასა და ონლაინ ჯავშნების ფუნქციებს.

„რესტორანი“ ნიშნავს იურიდიულ ან ფიზიკურ პირს, რომელიც იყენებს TableFlow-ს ჯავშნების მისაღებად და სამართავად.

„ადმინისტრატორი“ ნიშნავს რესტორნის მიერ უფლებამოსილ პირს, რომელსაც აქვს პლატფორმის მართვის სისტემაზე წვდომა.

„სტუმარი“ ნიშნავს პირს, რომელიც TableFlow-ის საშუალებით აკეთებს მაგიდის ჯავშანს.

„ჯავშანი“ ნიშნავს სტუმრის მიერ კონკრეტული რესტორნის, თარიღის, დროისა და კატეგორიის არჩევით გაგზავნილ მოთხოვნას.

3. TableFlow-ის მომსახურება

TableFlow რესტორნებს საშუალებას აძლევს:

• შექმნან საკუთარი ონლაინ ჯავშნების გვერდი;
• მიუთითონ სამუშაო საათები და ხელმისაწვდომი დრო;
• დაამატონ მაგიდების, დარბაზებისა და სივრცეების კატეგორიები;
• მიიღონ და მართონ ონლაინ ჯავშნები;
• ნახონ სტუმრის საკონტაქტო ინფორმაცია და დამატებითი კომენტარი;
• აკონტროლონ მიმდინარე და დაგეგმილი ჯავშნები ერთ სივრცეში.

TableFlow წარმოადგენს ტექნოლოგიურ პლატფორმას და არ არის რესტორნის მომსახურების უშუალო მიმწოდებელი.

4. რეგისტრაცია და ანგარიშის შექმნა

რესტორნის მიერ პლატფორმის ადმინისტრაციული ნაწილის გამოყენებისთვის შეიძლება საჭირო იყოს ანგარიშის შექმნა.

რესტორანი ვალდებულია:

• მიუთითოს ზუსტი და სრული ინფორმაცია;
• დაიცვას ანგარიშის პაროლი და ავტორიზაციის მონაცემები;
• არ გადასცეს ანგარიში არაუფლებამოსილ პირს;
• დაუყოვნებლივ აცნობოს TableFlow-ს ანგარიშის უნებართვო გამოყენების შესახებ;
• დროულად განაახლოს შეცვლილი ინფორმაცია.

რესტორანი პასუხისმგებელია მისი ანგარიშიდან შესრულებულ მოქმედებებზე, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ანგარიშზე წვდომა TableFlow-ის ბრალით გახდა შესაძლებელი.

5. ჯავშნის განხორციელება

სტუმარი ჯავშნის განხორციელებისას ირჩევს:

• რესტორანს ან მის კონკრეტულ ფილიალს;
• თარიღსა და დროს;
• სტუმრების რაოდენობას;
• დარბაზის ან მაგიდის კატეგორიას, თუ ასეთი არჩევანი ხელმისაწვდომია;
• შესაბამის დამატებით პარამეტრებს.

სტუმარმა უნდა მიუთითოს ზუსტი საკონტაქტო ინფორმაცია.

არასწორი ან არასრული ინფორმაციის მიწოდებამ შეიძლება გამოიწვიოს ჯავშნის გაუქმება ან სტუმართან დაკავშირების შეუძლებლობა.

6. ჯავშნის დადასტურება

ჯავშანი დადასტურებულად ითვლება მას შემდეგ, რაც სტუმარი მიიღებს შესაბამის შეტყობინებას ან ჯავშნის სტატუსი პლატფორმაზე დადასტურებულად გამოჩნდება.

ცალკეულ შემთხვევაში რესტორანს შეიძლება დასჭირდეს ჯავშნის დამატებით დადასტურება.

ჯავშნის მოთხოვნის გაგზავნა არ წარმოადგენს TableFlow-ის მიერ რესტორანში მომსახურების გაწევის გარანტიას.

7. ჯავშნის შეცვლა და გაუქმება

ჯავშნის შეცვლისა და გაუქმების პირობებს განსაზღვრავს შესაბამისი რესტორანი. სტუმარმა ჯავშნის გაუქმების ან დაგვიანების შესახებ რესტორანს უნდა აცნობოს გონივრულ ვადაში. რესტორანს შეუძლია ჯავშნის გაუქმება, თუ:

• სტუმარი მნიშვნელოვნად აგვიანებს;
• სტუმრის მიერ მითითებული ინფორმაცია არასწორია;
• რესტორანი ვერ უზრუნველყოფს მომსახურებას ტექნიკური ან ოპერაციული მიზეზის გამო;
• არსებობს უსაფრთხოებასთან ან კანონმდებლობასთან დაკავშირებული საფუძველი;
• სტუმარი არღვევს რესტორნის წესებს.

თუ მომავალში პლატფორმაზე დაემატება დეპოზიტის ან წინასწარი გადახდის ფუნქცია, გადახდის, დაბრუნებისა და გაუქმების პირობები ცალკე უნდა გამოქვეყნდეს.

8. რესტორნის პასუხისმგებლობა

რესტორანი თავად არის პასუხისმგებელი:

• პლატფორმაზე გამოქვეყნებული ინფორმაციის სიზუსტეზე;
• სამუშაო საათების სწორად მითითებაზე;
• მაგიდებისა და სივრცეების ხელმისაწვდომობაზე;
• ფასებზე, შეთავაზებებსა და მომსახურების პირობებზე;
• სტუმრების მიღებასა და მომსახურებაზე;
• ჯავშნების დროულ დამუშავებაზე;
• სტუმრებთან კომუნიკაციაზე;
• სტუმრების მონაცემების კანონიერად გამოყენებაზე.

TableFlow არ ადგენს რესტორნის მენიუს, ფასებს, მომსახურების სტანდარტს ან სტუმრის მიღების საბოლოო პირობებს.

9. სტუმრის ვალდებულებები

სტუმარი ვალდებულია:

• მიუთითოს სწორი ინფორმაცია;
• არ განახორციელოს ყალბი ან განზრახ შეცდომაში შემყვანი ჯავშანი;
• არ გამოიყენოს პლატფორმა ავტომატიზებული, თაღლითური ან უკანონო მიზნით;
• დაიცვას შესაბამისი რესტორნის წესები;
• არ დააზიანოს პლატფორმა ან მისი ტექნიკური ინფრასტრუქტურა;
• არ სცადოს სხვა მომხმარებლის ანგარიშზე უნებართვო წვდომა.

10. აკრძალული გამოყენება

დაუშვებელია პლატფორმის გამოყენება:

• უკანონო საქმიანობისთვის;
• ყალბი ჯავშნების მასობრივად შესაქმნელად;
• სისტემის უსაფრთხოების შესამოწმებლად წინასწარი წერილობითი ნებართვის გარეშე;
• მავნე პროგრამის ან კოდის გასავრცელებლად;
• პლატფორმის მუშაობის შესაფერხებლად;
• სხვა პირის პერსონალური მონაცემების უკანონოდ შესაგროვებლად;
• TableFlow-ის პროგრამული კოდის კოპირების, შეცვლის ან უკუინჟინერიისთვის, კანონით დაშვებული გამონაკლისების გარდა.

11. საფასური და გადახდა

TableFlow-ის ბიზნესმომხმარებლისთვის მომსახურება შეიძლება იყოს ფასიანი.

კონკრეტული ტარიფი, გადახდის პერიოდულობა, ფუნქციები და სხვა კომერციული პირობები განისაზღვრება:

• შეთავაზებით;
• ინვოისით;
• მომსახურების ხელშეკრულებით;
• პლატფორმაზე გამოქვეყნებული სატარიფო პირობებით.

თუ სხვა რამ არ არის შეთანხმებული, გადასახადებისა და სავალდებულო მოსაკრებლების გადახდაზე პასუხისმგებელია მომსახურების მიმღები კანონმდებლობით დადგენილი წესით.

12. პლატფორმის ხელმისაწვდომობა

TableFlow ცდილობს უზრუნველყოს პლატფორმის სტაბილური მუშაობა, თუმცა არ იძლევა გარანტიას, რომ პლატფორმა ყოველთვის იმუშავებს შეფერხების ან შეცდომის გარეშე.

პლატფორმა შეიძლება დროებით მიუწვდომელი იყოს:

• ტექნიკური მომსახურების;
• განახლების;
• უსაფრთხოების ღონისძიების;
• ინტერნეტისა და ჰოსტინგის შეფერხების;
• მესამე მხარის მომსახურების გაუმართაობის;
• TableFlow-ის კონტროლს მიღმა არსებული გარემოების გამო.

დაგეგმილი მნიშვნელოვანი სამუშაოების შესახებ TableFlow შეეცდება მომხმარებლების წინასწარ ინფორმირებას, როდესაც ეს პრაქტიკულად შესაძლებელია.

13. მესამე მხარის მომსახურებები

TableFlow შეიძლება იყენებდეს მესამე მხარის მომსახურებებს, მათ შორის:

• ჰოსტინგსა და ღრუბლოვან ინფრასტრუქტურას;
• ელფოსტისა და შეტყობინებების გაგზავნის სისტემებს;
• ანალიტიკურ და უსაფრთხოების ინსტრუმენტებს;
• გადახდის მომსახურებებს, თუ ასეთი ფუნქცია დაემატება;
• ინტეგრირებულ პროგრამულ სისტემებს.

მესამე მხარის მომსახურებების გამოყენებაზე შეიძლება გავრცელდეს მათი დამოუკიდებელი პირობები და პოლიტიკა.

14. ინტელექტუალური საკუთრება

TableFlow-ის პროგრამული უზრუნველყოფა, დიზაინი, ლოგო, ტექსტები, გრაფიკული მასალები, მონაცემთა ბაზის სტრუქტურა და სხვა ელემენტები ეკუთვნის TableFlow-ს ან შესაბამის უფლებამოსილ პირს.

მომხმარებელს ენიჭება შეზღუდული, არაექსკლუზიური და გაუცემელი უფლება, გამოიყენოს პლატფორმა მხოლოდ დანიშნულების შესაბამისად.

რესტორანი ინარჩუნებს უფლებებს მის მიერ ატვირთულ სახელწოდებაზე, ლოგოზე, ფოტოებსა და სხვა მასალებზე. რესტორანი TableFlow-ს ანიჭებს უფლებას, აღნიშნული მასალები გამოიყენოს პლატფორმაზე რესტორნის გვერდისა და ჯავშნების ფუნქციონალის უზრუნველსაყოფად.

15. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

კანონით დაშვებულ ფარგლებში TableFlow არ არის პასუხისმგებელი:

• რესტორნის მიერ სტუმრისთვის გაწეულ მომსახურებაზე;
• საკვების ხარისხზე ან უსაფრთხოებაზე;
• რესტორნის მიერ ჯავშნის გაუქმებაზე;
• სტუმრის დაგვიანებაზე ან გამოუცხადებლობაზე;
• რესტორნის მიერ მითითებულ არასწორ ინფორმაციაზე;
• მესამე მხარის მომსახურების შეფერხებაზე;
• მომხმარებლის მიერ პაროლის ან ანგარიშის არასათანადოდ დაცვით გამოწვეულ ზიანზე;
• არაპირდაპირ ან შემდგომ ზიანზე, მათ შორის დაკარგულ მოგებაზე, კანონით დაშვებულ ფარგლებში.

ეს ჩანაწერი არ ზღუდავს პასუხისმგებლობას იმ შემთხვევაში, როდესაც მისი შეზღუდვა მოქმედი კანონმდებლობით დაუშვებელია.

16. ანგარიშის შეჩერება ან გაუქმება

TableFlow-ს შეუძლია დროებით შეზღუდოს ან გააუქმოს ანგარიში, თუ მომხმარებელი:

• არღვევს წინამდებარე პირობებს;
• არ იხდის შეთანხმებულ საფასურს;
• იყენებს პლატფორმას უკანონო ან თაღლითური მიზნით;
• საფრთხეს უქმნის პლატფორმის ან სხვა მომხმარებლის უსაფრთხოებას;
• სისტემატურად ქმნის ყალბ ჯავშნებს.

შესაძლებლობის ფარგლებში მომხმარებელს წინასწარ ეცნობება შეზღუდვის მიზეზი და მიეცემა დარღვევის გამოსწორების გონივრული ვადა, გარდა გადაუდებელი უსაფრთხოების შემთხვევებისა.

17. პირობების ცვლილება

TableFlow-ს შეუძლია პერიოდულად განაახლოს წინამდებარე პირობები.

არსებითი ცვლილების შემთხვევაში ინფორმაცია გამოქვეყნდება ვებგვერდზე ან მომხმარებელს გაეგზავნება შეტყობინება.

განახლებული პირობების ძალაში შესვლის შემდეგ პლატფორმის გამოყენების გაგრძელება ნიშნავს მომხმარებლის თანხმობას განახლებულ პირობებზე, კანონით დაშვებულ ფარგლებში.

18. მოქმედი სამართალი და დავების გადაწყვეტა

წინამდებარე პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით.

მხარეები შეეცდებიან დავის მოლაპარაკებით გადაწყვეტას.

შეთანხმების მიუღწევლობის შემთხვევაში დავა განიხილება საქართველოს საერთო სასამართლოებში, მოქმედი კანონმდებლობით დადგენილი განსჯადობის შესაბამისად.

19. საკონტაქტო ინფორმაცია

წესებთან ან პლატფორმის გამოყენებასთან დაკავშირებულ საკითხებზე დაგვიკავშირდით:

ელფოსტა: alex@kovzy.com

ტელეფონი: +995 599 700 309